Beymen.com'dan Aldığım PlayStation 5 Siparişimde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

22 Eylül'de Beymen.com üzerinden 11708261 numaralı siparişimle PlayStation 5 satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 23-24 Eylül tarihlerinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak belirtilen tarihler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tedarik ediliyor olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte 27 Eylül Cuma günü müşteri hizmetlerini telefonla arayarak şikayet kaydı oluşturdum, fakat hiçbir geri dönüş alamadım. İlk kez Beymen.com’dan alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ödemeyi kredi kartı ile 28.974 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişimle ilgili acilen bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.