Hediye Paketi Talebim Göz Ardı Edildi Ve Çözüm Sunulmadı

20 Şubat’ta Beymen internet sitesinden kol düğmesi ve havlu satın aldım. Siparişi oluştururken “hediye paketi istiyorum” seçeneğini özellikle işaretledim. Çevremde çok daha düşük tutarlı alışveriş yapan tanıdıklarıma bile ürünleri hediye kutusuyla göndermelerine rağmen, benim siparişim düz bir şekilde, kutusuz olarak gönderildi. İlgili sipariş numaram BEY20260220-13094703’tür.

Bu konuyu müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve bir çözüm sunulmadı. Aynı şartlarda yapılan diğer alışverişlere kutu gönderilirken, benim siparişimde bu özenin gösterilmemesi hem hayal kırıklığı hem de haksızlık duygusu yaratmıştır.

Beymen’in, siparişim için hediye kutusunu tarafıma ulaştırmasını veya bu konuda makul başka bir çözüm sunmasını talep ediyorum.