to read complaints and reviews, or file yours.Dikkatli Yıkamama Rağmen Trikoda İlmek Açılması Ve Değişim Reddi
9 Mayıs’ta Ankamall Beymen Club mağazasından bir triko t‑shirt satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve yıkama talimatlarına özellikle dikkat ederek makinede tek başına, özenli şekilde yıkadım. Buna rağmen yıkama sonrasında özellikle yaka kısmında, düğmelerin bulunduğu bölgede ilmek açılmaları meydana geldi.
Ürünü bu nedenle mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda herhangi bir kalite sorunu olmadığı belirtilerek değişim talebim reddedildi. Ürünü çok kısa süre kullanmama ve son derece dikkatli yıkamama rağmen böyle bir deformasyon yaşanmasını ve ardından bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul edemiyorum.
Beymen Club’tan, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu triko t‑shirt için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Buradaki şikayetin etkisi oldu mu bilmiyorum ama çağrı merkezi iletişime geçti, ben de sonucun Beymen kalitesine yakışmayacağını belirterek kabul etmediğimi söyledim. Yeniden incelemeye alacaklarını söylediler. 21 gün sonra inşallah dönecekler... 21 gün süresi de ayrı bir konu ama son durum bu.
