Beymen'den Aldığım Bozuk PS5 Pro Ve İade Sorunu

Beymen online üzerinden aldığım ps5 Pro bozuk çıktı ve aldığım günün ertesi günü geri gönderdim. İademi açıklamamda belirttim oyun konsolunun açıldığını ancak oyuna girdiğimde yeşil ekranın çıkıp konsolun kapandığını yazdım. Bana yaptıkları geri dönüşte ki bu kayda alınmış bir telefon görüşmesi 4440700 çağrı merkezinden arandım ve üründe bir hata bulamadıklarını ancak müşteri memnuniyetinde dolayı konsolu değiştirip yenisini göndereceklerini söylediler. Fakat elime ulaşan ürün benim iade ettiğin ürün ve ürünü streçe evet şaka değil streçe sarıp bana geri gönderdiler. Tekrar arandım ve iadenin kabul olmayacağını herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ancak ben bu konsolu yani ayıplı malı kullanmak istemediğimi ve iade etmek istediğimi iade hakkım olduğunu üzerinden hafta bile geçmemesine rağmen iademi kabul etmemenin etik ve doğru bir hamle olmadığını anlattım ancak koskoca Beymen müşteri temsilcisi bana yapacak bir şey yok Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz dedi. İş ortakları böyle uygun görmüş alb bilişim… Beymen gibi marka olmuş bir isme yakışıyor mu sattığı malın arkasında durmamak? Tabi ki hukuki süreci başlatacağım ama bu da bilinsin ki Beymen'e güvenip herhangi nir mal alınmazmış. Beymen müşteri haklılığını değil parayı ön planda tutan bir marka olmuş maalesef. Yazık. Keyfe keder aldığım 40bin₺ verdiğim bir ürünü neden durduk yere geri göndereyim ki akıl bar mantık var. Hadi diyelim gönderdim kötü niyetliyim sorunsuz yenisini gönderiyoruz dediğinizde neden kabul edeyim farklı bir amacım olsa ne olabilir. Onu da anlayamadım da neyse. Özetle ben böyle vizyonsuzluk ve amatörlük görmedim. Beymen adına yakışmayan hareketler.