Beymen'de Sahte Ürün

24 Temmuz tarihinde Beymen uygulamasından Marc Jacobs marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Birkaç gün sonra üçüncü parti bir satıcı tarafından satıldığını ödeme sayfasında gördüğüm bir gözlük elime ulaştı. Üzerine naylon bir etiket yapıştırılmış, sahte bir ürün. Yanına Elle yazılmış bir "sertifika" koymuşlar. Uzatmamak adına, "ürünü beğenmedim" diye iade ettim. Üçüncü parti satışlarda Beymen ne gelen ürüne karışıyormuş, ne de iadelere. Dolayısıyla ürün doğrudan sahte ürün satan adamlara gitti. Bu defa da gözlüğün çizik olduğunu, kabul edemeyeceklerini söyleyerek gözlüğü geri gönderdiler ama çizik olan gözlük hem sahte, hem de bana ilk gelen gözlük değil. Ellerinde kalan satılamaz durumda bir çöpü, Beymen nasılsa karışmıyor diye göndermişler. İçindeki Elle yazılmış "garanti belgesini" değiştirmişler; ilk gelen gözlüğün diğer camı etiketliydi. Defalarca Beymen müşteri hizmetleriyle görüştüm. Talebim yalnızca ürünü kendilerinin incelemesiydi. Herhangi bir şekilde sorumluluk almıyorlar. Üçüncü parti alışveriş yaparsanız tamamen yalnız olduğunuzu bilin. Sahte ürün gönderen firma da Kuvars Optik bu arada.