Beymen Yalıkavak Marina’da Satılan Parfümün Kalıcılık Vaatleri Yerine Getirilmedi

Beymen Yalıkavak Marina mağazasından yaklaşık bir hafta önce 25.600 TL ödeyerek Kurkdijyan marka bir parfüm satın aldım. Satış sırasında ürünün kokusunun asla geçmeyeceği, son derece kalıcı olduğu söylendi. Ancak parfümü kullanmaya başladığımda kokunun doldurma parfümlerden bile daha çabuk uçtuğunu, hiç kalıcılığının olmadığını gördüm.

Bu nedenle ürünü iade veya değişim talebiyle yaklaşık 10 gün önce yeniden mağazaya götürdüm. Ürünü sözde incelemeye gönderip 21 gün inceleme süresi olduğunu söylediler. Ancak sadece 3 gün sonra arayarak ürünün iade veya değişim yapılmadan tarafıma teslim alınmasını istediler. Parfümün performansı son derece kötü olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunmadılar.

Mağaza çalışanlarının tavırları da son derece ilgisizdi ve Beymen markasına kesinlikle yakışmayan bir üslup ve yaklaşım sergilediler. Ürünü satarken verilen vaatlerin sonrasında ürünün arkasında durulmaması ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmaması beni çok rahatsız etti. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle özellikle parfüm alışverişinde Beymen’i tercih etmeden önce tüketicilerin bu durumu dikkate almasını isterim.

Kurkdijyan parfümün satış esnasında anlatılan özellikleri taşımadığını, vaat edilen kalıcılığa sahip olmadığını açıkça gördüğüm için, ürünün ücret iadesinin yapılmasını veya en azından kalıcılığı yüksek başka bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.