Yüksek Fiyatlı Parfüm Kalıcı Değil, Beymen İade Talebini Reddediyor

Beymen Yalıkavak Marina mağazasından yaklaşık 25 Temmuz tarihinde Kurdishan Baccarat Rouge isimli parfümü yaklaşık 24.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım andan itibaren parfümün kalıcılığında büyük bir problem olduğunu fark ettim. Sıktıktan yaklaşık 10 dakika sonra koku tamamen yok oluyor, hiçbir şekilde kalıcı değil. Buna rağmen mağazada ürünü överek, çok kalıcı olduğunu söyleyerek beni yönlendirdiler.

Parfümü aldığımın ertesi günü mağazaya geri götürdüm ve durumu anlatarak iade talep ettim. Ürünü kontrol için anlaşmalı oldukları firmaya göndereceklerini belirttiler ve 28 Temmuz’da kontrole gönderdiler. Sonrasında firmadan hiçbir sorun bulunmadığı yönünde geri dönüş yapıldı ve mağaza, bu cevaba dayanarak iade ya da değişim yapamayacaklarını söyledi. Ancak ben parfümü en az 10 farklı kişiye koklattım ve kokunun neredeyse hiç alınmadığı, kalıcı olmadığı herkes tarafından teyit edildi.

Bu kadar yüksek bedelle aldığım bir parfümün bu şekilde kokusuz ve kalıcılıksız olması, buna rağmen mağazanın “üründe sorun yok” diyerek iade ve değişimi kesin olarak reddetmesi sebebiyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Ürünün tekrar bağımsız ve sağlıklı bir şekilde incelenmesini, mümkünse iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini ya da en azından mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.