Beymen Online Siparişimin Gecikmesi Ve Kargoya Verilmemesi

Beymen’den 1 Ocak tarihinde online olarak verdiğim siparişimin 4 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi, ancak sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram 12585949 ve teslimat adresim İstanbul’da olmasına rağmen, belirtilen süre çoktan geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili Beymen müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece talebimin alındığı ve gecikmeyle ilgili en kısa sürede yardımcı olunacağı söylendi. Ne zaman teslim edileceğini sorduğumda ise net bir bilgi veremeyeceklerini, bilmediklerini ifade ettiler. Bu süreçte kargo firmasıyla iletişime geçmedim çünkü sistemde sipariş “hazırlanıyor” olarak göründüğü için henüz Beymen tarafından kargoya verilmediği anlaşılıyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat bilgisi sağlanmasını talep ediyorum.