Beymen Online Alışverişte Kullanılamayan İade Tutarı Sorunu

Beymen'den aldığım ürünleri iade ettim, iade tutarlarını karta yükleyip verdiler ve isterseniz online mağazamızda da kullanabilirsiniz dediler, ancak online alışveriş yapmak istediğimde asla kullanamıyorum ve bakiye "0" olarak görünüyor. Konu hakkında destek bekliyorum.
Gelişme
Beymen Club dan aldığım cüzdan yırtılması sonucu değişim talebi yaptım ve kabul edildi. Mağazaya gittiğimde değişim olamayacağı ve ürünün kalmadığı söylendi iade yükleme kartı verildi yıl sonuna kadar internetten kullanılabilir dediler. Ürünün muadili veya kendi fiyatı yükseldiği için iade değil kabul edildiği üzere değişim isteğimi yineledim ısrarla yapacak bir şey yok ürün internette indirime girecek zaten takip edin denildi mecburen kabul ettim iade yükleme kartını aldım. Ancak kartı da internet üzerinden kullanamadım ve 0 bakiye gösterdi. Değişim hakkımı birebir veya model olarak mevcut olan muadilini istiyorum.













