Beymen Defolu Gönderilen Montu Bana İlk Ödediğim Fiyat Üzerinden Yeniden Satışa Sunmasını İstiyorum

Beymen Club’tan online olarak toplam 17.149 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde, 15.000 TL üzerine kampanya vardı ve kredi kartıma 1.500 TL puan yükleneceği bilgisiyle bu alışverişi gerçekleştirdim. Sipariş ettiğim ürünlerden biri olan mont defolu geldi.

Montu aynı bedenle değişim yapmak istediğimi belirttim ancak değişim yapamayacaklarını, ürünü iade edip tekrar almam gerektiğini söylediler. Ben de söylenildiği gibi ürünü tekrar almaya çalıştığımda bu kez montun fiyatının arttığını ve alışveriş tutarı düştüğü için kampanya puanlarının da artık yüklenmeyeceğini gördüm. Buna rağmen, puanlar için bankamla görüşmem gerektiğini, kendi açılarından bir şey yapamayacaklarını söylediler.

Daha sonra ürünü aynı fiyattan alabilmem için bana bir kod vereceklerini söylediler. Bu kodu verdiler ancak kodu kullanarak almaya çalıştığımda kodun geçersiz olduğunu gördüm, ürünün fiyatı yine daha yüksek çıktı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. 22 Ocak’ta iadem kabul edildi ancak aynı ürünü önceki ödediğim fiyattan alamadım.

Defolu gelen mont sebebiyle mağduriyet yaşadım ve hatanın benden kaynaklanmamasına rağmen, hem kampanya avantajımı kaybettim hem de ürünün fiyatı arttı. Beymen Club’ın, defolu gönderilen montu bana ilk ödediğim fiyat üzerinden yeniden satışa sunmasını ve kampanya kaynaklı kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.