Beymen Club'da Omuz Dikişi Hatası Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

22 Ocak 2026 tarihinde Beymen Club Adana Esas 01 mağazasından satın aldığım kazakta, omuz dikişinde bariz bir kalıp ve işçilik hatası bulunuyor. Omuz hattı vücuda oturmuyor ve dikişlerin birleştiği noktadaki potluk ve sivrilik dışarıdan bakıldığında net şekilde defolu bir görüntü oluşturuyor.

Bu nedenle ürünü Şubat ayında iki kez incelemeye gönderdim. Ancak 104756875, 105156425 ve 105151760 referans numaralarıyla yürütülen inceleme süreçlerinin hepsinde “herhangi bir kusur tespit edilememiştir” şeklinde standart bir cevap aldım. Fotoğraflarda da açıkça görülen bu kadar belirgin bir kalıp ve işçilik hatasının normal kabul edilmesi ve kusur sayılmaması, Beymen Club gibi kurumsal bir markanın kalite kontrol anlayışıyla bağdaşmıyor.

Ben, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu kazağın iade alınmasını değil, aynı bedel ve segmentte hatasız bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme yanıtlarının tekrar gözden geçirilmesini, ürünün kalıp ve omuz hattı açısından teknik olarak değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti sürecini devam ettireceğimi, yaşadığım bu olumsuz deneyimi de profesyonel çevremle ve dijital platformlarda paylaşacağımı belirtmek isterim. Markanın bu mağduriyeti giderecek şekilde hızlı ve yapıcı bir geri dönüş yapmasını rica ediyorum.