to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Beymen Vadi İstanbul Seasons mağazasından satın aldığım Alexander mcqueen siyah sneakers model ayakkabımın arka kısmındaki yazılar, ürünü üç yıl boyunca sadece yılda 20-25 kez kullanmış olmama rağmen silinmiştir. Ayrıca, ayakkabının iç tarafındaki topuk bölümünde de deri aşınması meydana gelmiştir. Ürünün malzeme barkod numarası: 2110088047168’dir.
Yaşadığım bu sorun mağaza çalışanları tarafından da gözlemlenmiş ve kabul edilmiştir. Daha önce farklı Alexander mcqueen modellerini uzun süre kullanmama rağmen benzer bir problemle karşılaşmamıştım. Ancak, bu ürünle ilgili mağazaya başvurduğumda, sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek olumsuz dönüş aldım. Garanti kapsamında bir işlem yapılmadı, yalnızca ilgileneceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte herhangi bir ek ücret de ödemedim.
Böylesine yüksek segmentte bir markada bu kadar kısa sürede yaşanan deformasyonun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ürünün kalite ve marka değerine yakışır şekilde, yaşadığım bu olumsuzluğun tekrar değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Fotoğraflar da ekte sunulacaktır.
Konu: Satın Aldığım Üründeki Üretim Hatası ve Çözüm Talebi hakkında Sayın Yetkili, 06.10.2024 tarihinde Beymen Zorlu Center mağazanızdan Alexander mcqueen marka bir çift siyah sneakers (42 numara) satın aldım (Fatura No: MO02024000246133). Beymen gibi kaliteye önem veren prestijli bir markadan al...
Panora Beymen mağazasından Alexander Mcqueen marka ayakkabı aldım. Ayakkabıyı günlük hayatımda kullanırken iki ayakkabının da iç kısımlarında aşırı derece aşınmalar sonucu yırtılmalar meydana geldi. Satış yapılırken bir problem ile karşılaştığımda garanti kapsamında yardımcı olacaklarını söylediler....
26 Mart 2023 tarihinde Zorlu Beymen Mağazası'ndan aldığım Alexander Mcqueen marka ayakkabının iç astarında yırtılma oldu. Sadece 15-20 kere giydiğim bir ayakkabı idi zaten derisinde kırılma aşınma dahi yok. 12 Ekim tarihinde incelenmek üzere mağazaya ayakkabıyı bıraktım. Reyon çalışanları dahi şaşır...
Beymen Akasya mağazasından aldığım Alexander McQueen Oversized Sneaker ayakkabımda, yalnızca özel günlerde kullanmama rağmen 6-7 ay gibi kısa bir sürede ciddi problemler yaşadım. Ayakkabının iç deri kısımlarında aşınma ve deri kalkması, dış kısımlarında ise renk atması meydana geldi. Ürünü iki kez m...
27.11.2024 tarihinde Beymen Zorlu AVM mağazanızdan Alexander McQueen sneaker ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 3 kez giydikten sonra ayakkabının iç kısmında (her iki tekinde de) kabarcıklar oluştu. Bunun üzerine 7.01.2025 tarihinde Zorlu Beymen mağazasına incelenmek ve değiştirilmek üzere teslim etti...
Yorumlar