Beymen Business Markası Ürün İade Politikası Hatası

Beymen Business markasının kurumsal bir firmaya yakışmayan satış ve iade politikası ile müşteriyi bezdirdiğini düşünüyorum. Görseldeki montu 10.01.2024 tarihinde Viaport Beymen Business mağazasından satın aldık. Ürünü iade etmek istedik. Elbette kullanmadan, etiketi, kılıfı ve askısıyla evime yakın olan Optimum mağazasına gittik. Ancak orası bir bayii olduğu için ve iade işlemlerinin uzun süreceğini belirterek, Maltepe Park'taki kendi mağazalarından iade etmemin daha kolay ve sorunsuz olacağını ifade ettiler. Bunun üzerine Maltepe Park mağazasına gittiğimde, oradaki müdür yardımcısı H** Bey, ürünün alındığı mağazadan iade alınması gerektiğini belirtti. Oysa ürünü aldığımız mağaza, istediğimiz herhangi bir Beymen mağazasından iade edebileceğimizi söylemişti. Bu markadan bir ürünü farklı bir şehirden aldığınızda, başka bir şehirdeki mağazadan iadenin mümkün olmadığını görmekteyiz. Bu tarz markaların iade politikalarını bu derece zorlaştıracağını tahmin etmediğimiz için mağdur olabiliyoruz. Ayrıca müşteri hizmetlerinin numarası olan 0850 455 56 57'ye ulaşmak da mümkün değil.