Beymen Business Ayakkabı Değişiminde Yaşanan Sorun

2023 yılında Beymen Business mağazasından almış olduğum siyah sneaker erkek ayakkabımı, içinde ve dışında oluşan deformasyon sebebiyle incelemeye gönderdim. İncelemede üretici hatası olduğundan dolayı değişim onayı verdiler fakat aynı ayakkabının stokta olmamasından dolayı onun yerine alacağım ayakkabının fiyat farkını istediler. Ben de onun yerine muadil bir ayakkabı istedim. Bunu yapamayacaklarını söylediler, kendi ayakkabılarımı istedim ve ayakkabının imhaya gittiğini söylediler. Yaklaşık 1 ay boyunca sadece bot giyebiliyorum. Ardından mağazaya gidip ayakkabı kontrolünde bulundum ve benim incelemeye gönderdiğim ayakkabının birebir aynısını yeni sezon olarak sattıklarına şahit oldum. Ardından bu ayakkabı benim ayakkabımın aynısı dedim ve aldığım cevap; bu ayakkabımız incelemeye gönderdiğiniz ile aynı model ayakkabı olabilir ama yeni sezon olarak satıyoruz ve bu ayakkabıyı size veremeyiz dediler. Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.