Kalitesiz Ve Cilt Tahrişi Yaratan Birinci Kalite Saf Esans İçin İade Ve İnceleme Talebi

Beykent Esans’ın Esenler Oruç Reis Mahallesi Giyimkent bölgesindeki satış noktasından yaklaşık 1 ay önce 6 adet 20 ml “birinci kalite saf esans” olarak satılan ürünlerden aldım. Ürünleri alırken özellikle birinci kalite olduğu, benzer kokulara sahip olacağı ve kalıcılığının yüksek olacağı söylendi.

Ancak ürünleri kullanmaya başladığımda kokuların benzerliği bile yoktu, kalıcılığı da neredeyse hiç olmadı. Günlük hayatta kullanılan basit bir el sabununun bile daha fazla koktuğunu rahatlıkla söyleyebilirim. Üstelik bu esansları tenime sürdüğüm her yerde tahriş ve kaşıntı yaptı, ciddi rahatsızlık yaşadım.

Bu ürünler için IBAN üzerinden toplam 700 TL ödeme yaptım. Ürünleri iade ya da değişim için henüz işletmeye gitmedim, çünkü gittiğimde yine birinci kalite denileceğini ve sorunun kabul edilmeyeceğini düşünüyorum. Buna rağmen, hem ciltte tahrişe sebep olan hem de vaat edilen kaliteyi ve kalıcılığı kesinlikle karşılamayan bu esanslar için ödediğim bedelin iadesini ve bu ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Markadan, mağduriyetimin giderilmesi ve sağlığı riske atan bu ürünler hakkında gerekenin yapılmasını rica ediyorum.