Kargo Çıkmadı Ve 2.700 TL İadesi İstiyorum

Beyhan Butik’in internet sitesinden 6 Temmuz tarihinde yaklaşık 2.700 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ödemeyi Iyzico üzerinden havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Siparişle ilgili herhangi bir sipariş numarası iletilmedi, buna rağmen kargonun çıktığı söylenmesine karşın tarafıma hiçbir gönderi ulaşmadı.

Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde “kargo çıkışınız yapıldı, şubeye e-mail atacağız, gün içinde SMS gelecek” şeklinde dönüş yapıyorlar ancak ne bir SMS geliyor ne de kargo takip bilgisi paylaşılıyor. Aradan günler geçmesine rağmen ürün ne kargoya verilmiş görünüyor ne de tarafıma somut bir bilgi sağlanıyor.

Ödediğim 2.700 TL’nin karşılığında elbisem gönderilmeyecekse, ücretimin en geç 2 gün içinde eksiksiz ve kesintisiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde daha farklı yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirterek, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.