Bavul Yanlış Otobüse Yüklendi, Hasar Gördü Ve Çocuğumun Epilepsi İlaçları Gecikti

27 Haziran tarihinde Beydağı Turizm ile Mersin’den Malatya’ya 22.00 seferiyle yolculuk yapmak için Mersin otogarında beklerken, benim bavulum sehven Antalya otobüsüne yüklenmiş. Bu sırada kimse bavulun sahibini aramadı ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bavulumu ancak 3 gün sonra kendim gidip alarak teslim alabildim. Teslim aldığımda da bavulun hasar gördüğünü, kırılmış ve yıpranmış olduğunu sonradan fark ettim. Bavulun içinde kızımın düzenli kullanması gereken epilepsi ilaçları da vardı. Bu karışıklık nedeniyle kızımın 23.00 ve 24.00 saatlerindeki ilaçlarını veremedim. Tüm bu yaşananlara rağmen firmadan en ufak bir özür bile dilenmedi.

Durumu otogardaki yetkililere ilettiğimde ise sadece bavulun eninde sonunda geleceği, kaybolmayacağı söylenip geçiştirildim. Hatta şoför, Antalya’dan yorgun geldiğini, çocuğumun kendisini rahatsız etmemesi gerektiğini söyleyerek son derece kaba bir üslup kullandı ve ağzımı açtırmayın şeklinde tehditkar bir ifade de bulundu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, öncelikle tarafıma resmi bir özür dilenmesini ve hasar gören bavulumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.