Güvenilir Görünen Siteden Alışveriş Sonrası İletişim Kesildi Ve Siteye Erişilemiyor
Ben de 15 Haziran'da klima gördüm ve siteyi inceledim, hatta telefondan ulaştım. Bana adreslerini dahi verdiler. Her şey güvenilir, sitede gayet profesyonel görünüyordu. Fakat şu anda görüştüğüm numara telefonu açmıyor ve siteye bazen girilemiyor. Hemen bankayı aradım ve müracaatta bulundum. Savcılığa da gideceğim.
Site: beyazpazar.com bu
Gelişme
Beyazpazar.com adlı bir siteden 15.06.2025 tarihinde Babalar Günü'ne özel indirim olduğunu belirterek ürünlerde %20 ile %40 arasında indirim yaptıklarını ilan etmişlerdi. Bu ilanda bir klima beğendim ancak durumdan biraz şüphelendiğim için WhatsApp destek hattından bilgi aldım. Bu bilgi sonunda klimayı almaya karar verdim. Sitede iki ödeme şekli vardı: biri kredi kartıyla banka üzerinden, diğeri ise EFT/havale şeklindeydi ve aralarında 2500 TL’lik bir fark vardı. Buna rağmen banka üzerinden yapmak istedim ancak kabul edilmedi. WhatsApp destek hattından (+90 ***********72) bu durumu sorduğumda, az kalan ürünler için bu uyarıyı verdiklerini ve bu yüzden EFT/havale ile ödeme yapılması gerektiğini bildirdiler. Ödemeyi bu şekilde yaptım, kendilerinin istediği sipariş kodunu da ilettim. Ürünün üç iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi. Ancak +90 ********36 10 numaradan arayarak, açıklama kısmına sipariş kodunu yazmadığım için fatura kesemediklerini, istersem ödemeyi bir daha yapıp tekrar kodu yazarak işlemi halledebileceklerini söylediler. Muhtemelen o kodu yazsaydım başka bir bahane bulup aynı yöntemi deneyeceklerdi, bu yüzden teklifi reddettim ve paranın iadesini istedim. Gönderdiğim hesap, banka hesabı şahıs hesabı olmasına rağmen geri ödemenin 14 gün içinde yapılabileceğini söylediler. Bunun gereksiz bir açıklama olduğunu belirtsem de kendi bildiklerini yaptılar. Bunu buraya yazıyorum ki başkaları bu gibi durumlara aldanmasın. Siteyi araştırdım, Şikayetvar'a da baktım ancak bir şikayet bulamadığım için güvenmiştim. İlk yazan ben oldum. Herkese iyi günler.





Savcılığa Tüketici Hakem Heyeti'ne ayrı ayrı başvuru yaptım inşallah netice alırız