Beyazıt Mobilya'dan Teslimat Ve Kurulumda Büyük Sorunlar Ve Eksik Parçalar

Bursa İnegöl Beyazıt Mobilya’dan aldığımız Bordolux Yatak Odası takımının 29 Ağustosta yapılan kurulumunda ve sonrasındaki eksik parçaların teslimat sürecinde büyük sorunlar yaşadık. Makyaj masasının alt çekmecesinde büyük çizikler mevcuttu ve masanın kenarında belirgin soyulmalar vardı. Makyaj masasına dahil olan ayna montajını yapmadılar. Makyaj masasının ayna kurulumunda "Bizim aletimiz yok biz duvarı delemeyiz siz usta çağırın taktırın" sözleriyle karşılaşıyorsunuz. Ürün teslimat ve kurulumu için 29bin tl alınmasına rağmen bir aynayı dahi takmıyorlar. Ürünün 6 ay önceden ücreti ödenip teslimat günü belli olmasına rağmen asla hazırlıklı gelinmemesi şaşırtıcı. Yatak odası takımına dahil olan makyaj masası pufu da gelmedi.

Yatak odası takımının gardıroplarında cam kapak olmasını istemediğimizi, bütün kapakların aynı olmasını istediğimizi söyledik. Satın almadan önce üreticiyle yanımızda konuşuldu ve “yapabiliriz” şeklinde onay aldık. Teslimat anında kapakların dolaba göre büyük olduğunu kurulum yapan kişiler fark etti. Dolap kapaklarının büyük olmasından kaynaklı dolap kullanılamayıp kapaklar açık şekilde kurulum yapıldı. Bu dolap kapakları olmaz geri götürün dediğimizde ise aldığımız cevap "Biz kapakları böyle bırakıp gideceğiz başka zaman gelir alırlar" oldu. Dolap kapaklarının yanlış olduğunu geri gitmesini için gece 12de yaklaşık 5 telefon görüşmesi yaptık, bu telefon görüşmeleri sonucunda dolap kapaklarının yanlış olduğunu kabul ettiler. Yatak dolabının kurulum aşamasında vidaların yanlış atılıp dolabın çatlayıp kırılan kapakları ve rafları söylemiyorum bile zaten fotoğraflarını ekleyeceğim. Vidaların yanlış olduğunu ve rafın çatlayıp kırıldığını söylediğimizde "Macun atarız geçer" cevabıyla karşılaştık. Ardından kurulum esnasında arayıp kapakların yanlış olduğunu ve makyaj masası pufunun teslim edilmediğini söyledik. Bize önce 11 Eylül günü “en yakın sürede teslimata çıkacağını” ve en geç 15 Eylül Salı ya kadar ulaştıracaklarını söylediler. Gelmeyince 17 Eylül Perşembe günü tekrar aradığımızda “hafta sonuna kadar halletmeye çalışacaklar” cevabını aldık. 21 Eylül Pazartesi itibariyle aradığımızda telefona cevap verilmedi ve hala puf ve dolap kapaklarımız elimize ulaşmadı. Dolap fotoğrafta görüldüğü halde ve ürünü kullanamıyoruz. Yaşadığımız onca olumsuzluktan sonra hala teslimat için doğru düzgün, tam bir tarih alamıyoruz. Elimizdeki bütün telefon numaralarını aramamıza rağmen her biri başka bir numara verip bizi oyalamaya çalışıyor, yaklaşık 22 gün oldu ve ürünlerin akıbeti hakkında bir fikrimiz yok karşımızda muhatap bulamıyoruz, konu ödemeye gelince ürünler eksik teslim edilmesine rağmen saat gece 01.30 olmasına bakmaksızın "Bizi ürünlerin eksik olması ilgilendirmez teslimat ve kurulum parasını almadan gitmeyiz" lafıyla karşı karşıya kalıyorsunuz. Para alındıktan sonra ne ürünü alabiliyorsunuz ne de karşınızda bir muhatap bulabiliyorsunuz.