Ayıplı Köşe Koltukta Tekrarlayan Dikiş Sorunu Ve Garanti İhlali

22 Nisan tarihinde İnegöl Beyazıt Mobilya’nın üretim mağazasından bir köşe koltuk satın aldım. Ancak kısa süre içinde koltuğun oturma kısmında dikiş atma problemi yaşadım. Bu sorunu 6 Temmuz’da fark edip mağazaya bildirdim, 12 Temmuz’da gelip dikişleri yerinde diktirdiler.

Ne yazık ki kısa süre sonra aynı yerden dikişler tekrar attı ve yapılan işlemden hiç memnun kalmadım. Ürünü aldığım günden bu yana bu sorunla uğraşıyorum, destek hattına yönlendirildim ancak telefonla ulaşamıyorum, mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor. Bildiğim kadarıyla koltuğun 1–2 yıl garanti süresi bulunuyor olmasına rağmen bu mağduriyetim giderilmiyor.

Oturma kısmında tekrarlayan dikiş atma sorunu nedeniyle ürünü ayıplı olarak değerlendiriyorum. Bu nedenle köşe koltuğumun ayıplı ürün kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.