Dolap Cam Kapaklarındaki Çillenme Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Beyazıt Mobilya’dan yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım yatak odası takımının dolap kapaklarındaki camlarda, ürünü alalı bir yıl bile olmadan çerçeve içlerinde çillenme şeklinde lekeler oluşmaya başladı. Ürünü daha yeni sayılabilecek bir zamanda kullanmaya başlamışken böyle bir sorunla karşılaşmam beni oldukça mağdur etti.

Sorunu ilettikten sonra dolap kapaklarına müdahale edilip değişim yapılacağı söylendi, ardından servis gelip durumu yerinde inceledi ancak servisin gelmesinin üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ne arayan var ne soran, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne kapaklar değişti ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Yatak odası takımının dolap cam kapaklarındaki bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorun için, verilen söz doğrultusunda dolap kapaklarımın garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.