Marmaris Diş Polikliniği’nden Tamamlanmayan İmplant Tedavisi Ve Şube Kapanışı

Marmaris Beyaz Işık Diş Polikliniği’nde yaklaşık Ekim ayı başlarında 5 diş köprü ve 3 diş implant tedavisine başladım. İmplantlar için çeneme vidalar yerleştirildi, toplamda 66–72 bin lira civarında ödeme yaptım. Ancak implant üstü dişlerim hiç takılmadı, tedavim yarım bırakıldı ve bugün bile takılabilecek durumdayken işlemim tamamlanmadı.

Ocak ayının 20’si gibi “Biz sizi arayacağız” denilerek gönderildim, fakat sonrasında hiçbir şekilde aranmadım. Daha sonra Marmaris şubesinin kapandığını, üstelik hastalarına hiçbir bilgi vermeden faaliyeti durdurduğunu fark ettim. Yaklaşık 3 gündür aramama rağmen Marmaris’te hiçbir muhatap bulamıyorum.

Mağduriyetimi anlatmak için İstanbul ve İzmir şubeleriyle ve 0532********12 numaralı genel çağrı merkeziyle görüştüm. Telefonda çok hoş ve anlayışlı konuşmalarına rağmen kimse tedavimi üstlenmiyor, bana geri dönüş yapmıyor ve tedavimle ilgili somut bir çözüm sunulmuyor. Her seferinde oyalandığımı hissediyorum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Ödediğim yüksek meblağa rağmen implant dişlerimin hâlâ takılmamış olması, Marmaris şubesinin habersiz kapanması ve hiçbir şubeden net bir dönüş alamamam nedeniyle kendimi hem çaresiz hem de kandırılmış gibi hissediyorum. Bu nedenle artık savcılığa gidip suç duyurusunda bulunmayı bile düşünüyorum.

Beklentim, mağduriyetimin ciddiye alınarak acilen tedavimin başka bir şubede ek ücret talep edilmeden, eksiksiz ve sorunsuz şekilde tamamlanması ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.