to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Alamadım Ve Sipariş Kargoya Çıkmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Bews giyim markasından 19 Haziran’da bir, 20 Haziran’da bir olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. 19 Haziran tarihli siparişim bugün elime ulaştı ancak beden uyumsuzluğu nedeniyle iade etmek istedim, talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir iade kodu gönderilmedi. 20 Haziran’da verdiğim diğer siparişim ise aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya verilmedi.
Bu iki sipariş için kredi kartıyla toplam 8.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaralarım 7271 ve 7279’dur. Yaşadığım sorun 20 Haziran tarihinden bu yana devam ediyor ve hem iade sürecimin başlatılmaması hem de diğer siparişimin kargoya verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İnternet sitelerinde yer alan telefon numaraları kullanılmıyor, Instagram üzerinden de mesaj yazdım ancak oradan da cevap alamadım. Kargoya verilmeyen siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, elime ulaşan ürüne ait iade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve bu siparişin ücret iadesinin de eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
