Betül Saday Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Betül Saday sayfasından bir takım sipariş ettim ve 7–14 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili yazdığım mesajlara ya hiç bakılmıyor ya da bakıldığında da son derece kısa ve geçiştiren cevaplar veriliyor. Dün tarafıma “hata olmuş, 15 gün daha bekleyeceksiniz” şeklinde bir dönüş yapıldı. Yani zaten geciken bir sipariş için benden bir 15 gün daha beklemem isteniyor.

Bu kadar bilinen ve takipçisi yüksek bir sayfanın bu kadar ilgisiz, umursamaz ve müşteriyi mağdur eden bir tutum sergilemesini kabul etmiyorum. Benim adım Nehir S*****, bu süreçte asıl isteğim sadece kendi mağduriyetimin giderilmesi değil; benden sonra alışveriş yapacak kişilerin de aynı durumu yaşamaması için gerekli özenin gösterilmesi ve bu yaklaşımın düzeltilmesidir.