to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kartımdan Düzenli Ödeme Çekildi Param Geri Verilmiyor
29.12.2024 tarihinde betterme uygulamasında aylık “Kişisel Beslenme Planı – Tanıtım” aboneliğine tek seferlik olacak şekilde üye oldum. Ancak bu üyeliğe rağmen bilgim ve onayım dışında her ay Ziraat Bankası kredi kartımdan düzenli olarak ödeme çekildiğini fark ettim. 30.11.2025 tarihine kadar devam eden bu izinsiz kesintiler sonucunda kartımdan toplam 3.270 TL tahsil edilmiştir.
Ödemelerimin bilgim ve açık onayım olmadan çekilmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Konuyla ilgili hem betterme tarafıyla hem de Ziraat Bankası ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.
Bilgim dışında kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve benzer izinsiz kesintilerin tekrar yaşanmaması için aboneliğimin ve olası ödeme talimatlarımın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
Merhabalar Sertaç A.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Merhabalar Sertaç A.! Şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
