to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Ve Para Çekimi Mağduriyeti
BetterMe isimli mobil uygulamayı daha önce iPhone telefonuma App Store üzerinden indirip denedikten sonra sildim; buna rağmen herhangi bir onay vermediğim halde adıma izinsiz üyelik başlatılmış ve kredi kartımdan düzenli olarak para çekildiğini sonradan fark ettim. Uygulama üzerinden veya Apple satın almalar kısmında herhangi bir aktif abonelik görünmediği için bu üyeliği kendi imkânlarımla iptal etmem de mümkün olmadı.
Sonradan ekstrelerimi kontrol ettiğimde yaklaşık 5 aydır her ay düzenli olarak 699 TL çekim yapıldığını gördüm, hatta Akbank kredi kartımı iptal ettirip yeni kart almış olmama rağmen tahsilatın devam ettiğini fark ettim. Kesinlikle bilerek ve isteyerek böyle bir üyelik başlatmadım, uygulama içinde de açık ve erişilebilir bir iptal seçeneği sunulmamış durumda.
BetterMe tarafında ulaşabileceğim bir telefon numarası veya doğrudan bir iletişim kanalı bulamadığım için sorunu firma ile çözemiyorum. Bu nedenle iznim ve bilgim dışında başlatılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Tuğçe K.! Şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
