to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Yapılan Abonelik Ücretleri Ve İptal Sorunu
BetterMe uygulamasını telefonuma App Store üzerinden indirdim, ancak uygulamayı aktif olarak hiç kullanmadım. Buna rağmen, son aylarda kartımdan her ay aynı gün, bir dakika arayla önce 350 TL ardından 450 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimde bu ödemeler “BetterMeFZCO-SATIŞ” şeklinde görünüyor.
En büyük sorun, bu kadar yüksek ve benim onayım olmadan otomatik olarak çekilen bu ücretlere rağmen, App Store’daki abonelikler kısmında BetterMe uygulaması hiçbir şekilde görünmüyor olması. Yani ne iptal edebiliyorum ne de neye abone olduğumu görebiliyorum. Uygulama sadece telefonumun ana ekranında duruyor ve ona da giriş yapamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 1000 TL tutarında ücret kartımdan çekilmeye devam ediyor.
Ben böyle bir aboneliği bilerek ve isteyerek onaylamadım, uygulamayı da kullanmıyorum. Abonelikler kısmında görünmeyen, giriş yapamadığım bir uygulama için her ay bu tutarların çekilmesini kabul etmiyorum ve son derece mağdur hissediyorum.
BetterMe ve ilgili ödeme altyapısından, iznim dışında ve haberim olmadan alınan tüm haksız çekimlerin tarafıma eksiksiz iadesini ve bu sözde aboneliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Çağla Ç.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
