to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 700 TL Çekimi Ve Otomatik Yenileme Şikayeti
BetterMe uygulamasına yaklaşık iki aydan biraz daha uzun bir süre önce, sadece denemek amacıyla 5 haftalık bir paket için üye oldum ve o dönemde yaklaşık 350 TL ödeme yaptım. Bu üyeliği alırken yalnızca bu süre ve bu ücret için onay verdim; otomatik yenileme gibi bir talebim ya da bilgim kesinlikle yoktu.
Ancak 30.03.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 700 TL daha çekildiğini fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan gerçekleştirilen bu işlem benim açımdan tamamen yetkisiz bir tahsilattır ve kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
Ben sadece ilk aldığım 5 haftalık deneme paketi için ödeme yapmayı kabul etmiştim; bunun dışında otomatik yenileme veya devam eden bir üyelik istemedim. Bu nedenle kartımdan çekilen 700 TL’nin tamamının derhal iade edilmesini ve bu izinsiz yenilemenin iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Çiğdem S.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Şikayet var sayesinde sorunum çözüldü param iade edildi teşekkür ederim
Talebinize yanıt vermek bizim için bir zevkti. Sizlere yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa bize bildirin. İyi günler!
