to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik İçin Sürekli Çekilen Ücretler Ve Geri Ödeme Talebi
Betterme Plates üzerinden aldığım egzersiz paketi üyeliğini 2025 yılı Ekim ayında başlatıp aynı ay içinde hiçbir şekilde kullanmadan iptal ettim. Buna rağmen, üyeliğimi iptal etmiş olmama karşın her ay kartımdan “aylık çekim ücreti” adı altında düzenli olarak para çekilmeye devam edildiğini fark ettim.
Yaklaşık 9 aydır, her ay kartımdan 349 TL tutarında ücret çekiliyor. Üyeliği iptal etmiş ve hizmetten hiç faydalanmamış olmama rağmen bu ödemelerin devam etmesini haksız bir kazanç olarak görüyorum. Üstelik firma ile iletişime geçmek ve bu durumu bildirmek için herhangi bir muhatap bulamadım, destek hattına da ulaşamadım.
Betterme Plates’in, 2025 yılı Ağustos ayından bu yana kartımdan yapılan tüm haksız çekimleri iptal etmesini ve bu döneme ait tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca üyeliğimin ve bu otomatik çekimlerin tamamen sonlandırılmasını, kart bilgilerimin sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini rica ediyorum.
Gelişme
Beter Me uygulamasına ait aboneliğimi Nisan ayında iptal etmek için başvuruda bulundum, ayrıca haksız yere çekilen tutarların iadesini de talep ettim. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve abonelik görünürde iptal edilmedi.
Her ay kartımdan yaklaşık 300 TL civarında ücret çekilmeye devam ediliyor. Daha önce bu ödemelere ilişkin banka kayıtlarını da paylaşmıştım ancak şu anda belgeler yanımda değil. Buna rağmen hem dönüş yapılmaması hem de çekimlerin sürmesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Beter Me’den, aboneliğimin acilen kalıcı olarak iptal edilmesini, Nisan ayından bu yana yapılan tüm haksız çekimlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Gözde K.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Merhabalar! Sizleri bilgilendirmek isteriz ki destek ekibimiz tüm taleplerinizle ilgilendi. E-postanıza bir mail gönderdik. Üçüncü taraf web sitelerinde faturalandırma sorularını tartışmaya yetkili olmadığımız için, herhangi bir çözüm destek biletinde sağlanacaktır. Bu nedenle, e-postanızın gelen kutusunu kontrol edip bizlere geri dönüş sağlamanızı rica ediyoruz. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
