to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Betterme Aboneliği İçin Haksız Çekimler Devam Ediyor
Betterme uygulamasına bir kampanya kapsamında, istediğim zaman iptal edebileceğim ifade edildiği için üye olmuştum. Üyelik türü olarak “betterme (ae) Walking” paketine kayıt olduğumu hatırlıyorum. Uygulamayı neredeyse hiç kullanmadım ve sonrasında uygulama içinden/Apple üzerinden üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen kartımdan düzenli şekilde para çekilmeye devam edildi.
Apple Store abonelikler bölümünden kontrol ettiğimde herhangi bir aktif abonelik görünmemesine rağmen, banka hareketlerimde “betterme ae Walking” açıklamasıyla birçok kez tahsilat yapıldığını gördüm. Kartımdan sırasıyla 20 Ekim 2025’te 169,99 tl, 26 Ekim 2025’te 179 tl, 17 Kasım 2025’te 420 tl, 23 Kasım 2025’te 350 tl, 15 Aralık 2025’te 179 tl ve 12 Ocak 2025’te 350 tl olmak üzere farklı tutarlarda ödeme alınmıştır. Üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen bu çekimlerin devam etmesi hem mağduriyete hem de güven kaybına sebep olmuştur.
Kartımdan bugüne kadar haksız yere çekilen tüm tutarların tek tek incelenerek eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, bu işlemlerin neden ve nasıl gerçekleştiğine dair detaylı ve yazılı bir açıklamanın iletilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhabalar Aslı Y.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Ben zaman ayırıp uygulamayı kullanamadım onunla ilgili bir yorum yapamam, lakin yaşadığım sıkıntının çözümündeki profesyonel yaklaşımı ve hızlı çözümleri çok profesyonel buldum. Teşekkürler betterme
Merhaba, Talebinize yanıt vermek bizim için bir zevkti. Sizlere yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa bize bildirin. İyi günler!
