to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Betterme Aboneliği Sonrası Sürekli Haksız Kart Kesintileri
BetterMe uygulamasına ait üyeliğimi uzun süre önce Google Play üzerinden iptal etmeme rağmen, banka hesabımdan her ay düzenli olarak para çekildiğini yeni fark ettim. Telefon ayarlarımdan ve Google Play abonelikler bölümünden kontrol ettiğimde herhangi bir aktif üyelik görünmemesine rağmen kartımdan hâlâ ödeme alınmış.
Banka hesabımda özellikle Aralık ve Ocak aylarına ait hareketlerde “BetterMe ae Pilates Dubai aer” açıklamasıyla düzenli kesintiler görünüyor ve geriye dönük incelediğim kadarıyla her ay bu şekilde ücret tahsil edilmiş. Ödemelerin çekildiği kart tamamen bana ait ve bu kesintilerle ilgili bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme almadım.
Ayrıca uzun süredir Google Play kullanmıyor, telefonumda Apple cihazı kullanıyor olmama rağmen bu kesintilerin devam etmesi durumu daha da düşündürücüdür. Üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen kartımdan düzenli olarak para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kartımdan bugüne kadar haksız yere çekilen tüm tutarların kalem kalem incelenerek eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu işlemlere ilişkin detaylı açıklamanın tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenip en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhabalar Gökçe Ö.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
