to read complaints and reviews, or file yours.İki Defa Çekilen Ödemeler Ve İade Talebi
Betterme uygulamasında diyet programı için yaptığım işlemde, hesabımdan kısa süre önce iki kez para çekildi. Bir işlemde 186,25 TL, diğerinde ise 218,58 TL olmak üzere toplamda iki farklı tutar tahsil edildi. Bunu fark eder etmez aboneliğimi hemen iptal ettim ancak buna rağmen bu kadar kısa sürede iki kez ödeme alınması bana göre son derece yanlış ve mağdur edici bir durumdur.
Her iki ödemenin de banka kartımdan çekildiği, dekont görüntülerinin elimde bulunduğunu özellikle belirtmek isterim. Uygulamayı kullanmak isterken böyle bir sorunla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Aboneliğimin tamamen kapatılmasını ve hesabımdan çekilen 186,25 TL ve 218,58 TL tutarlarının en kısa sürede, eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Öykü Ö.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Öncelikle dönüşünüz için teşekkür ederim. Ama siz bana kullanmaya devam edebilirim yazısı göndermişsiniz ben hesabımı bile sildim. Çözüme kavuşmamış yani talebim. Ben sürekli kartımdan üst üste anlık para çekmenizi doğru bulmadım. Ücretimi sakıncası yoksa şahsıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ben uygulamanız sildim. Daha doğrusu hesabımı sildim para tekrar çekilecek korkusuyla. Siz de lütfen paramı iade edin para kolay kazanılmıyor.
Ayrıca tüm aboneliklerimi de iptal ettim. Şu an ne diyetim var ne param. Hesabımın olmadığını da görüyor olmanız gerekiyor dediğim gibi paramı yatırırsanız çok memnun olurum.
Sevgili Öykü, Kayıtlarımızı tekrar kontrol ettik ve talebinize ilişkin çözüm içeren e-postamızın e-posta adresinize gönderildiğini teyit edebiliriz. Lütfen gelen kutunuzu, spam ve önemsiz posta klasörlerinizi kontrol edin. E-postanın başlığı "BetterMe"dir. Gelen kutunuzdaki arama çubuğunda "BetterMe" anahtar kelimesini arayabilirsiniz. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Çok teşekkür ederim anlayışınız için işiniz rast gitsin🙏🏻🌼Ücretim iade edildi. Markanın da bu konuda müşteriye memnuniyetine öncelik verdiği anlaşıldı. Gerçekten çok teşekkür ederim.
Sonsuz teşekkürler 🌼
Merhaba, Talebinize yanıt vermek bizim için bir zevkti. Sizlere yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa bize bildirin. İyi günler!
