Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Öykü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İki Defa Çekilen Ödemeler Ve İade Talebi

profile
Öykü
19 Mart 02:20
521
Öykü'nün Teşekkür Mesajı
“Sonsuz teşekkürler 🌼”

Betterme uygulamasında diyet programı için yaptığım işlemde, hesabımdan kısa süre önce iki kez para çekildi. Bir işlemde 186,25 TL, diğerinde ise 218,58 TL olmak üzere toplamda iki farklı tutar tahsil edildi. Bunu fark eder etmez aboneliğimi hemen iptal ettim ancak buna rağmen bu kadar kısa sürede iki kez ödeme alınması bana göre son derece yanlış ve mağdur edici bir durumdur.

Her iki ödemenin de banka kartımdan çekildiği, dekont görüntülerinin elimde bulunduğunu özellikle belirtmek isterim. Uygulamayı kullanmak isterken böyle bir sorunla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Aboneliğimin tamamen kapatılmasını ve hesabımdan çekilen 186,25 TL ve 218,58 TL tutarlarının en kısa sürede, eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

iki-defa-cekilen-odemeler-ve-iade-talebi-2.jpg
19 Mart 15:55 (Şikayetten 13 saat sonra)
Öykü
Öykü
19 Mart 15:59

Öncelikle dönüşünüz için teşekkür ederim. Ama siz bana kullanmaya devam edebilirim yazısı göndermişsiniz ben hesabımı bile sildim. Çözüme kavuşmamış yani talebim. Ben sürekli kartımdan üst üste anlık para çekmenizi doğru bulmadım. Ücretimi sakıncası yoksa şahsıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ben uygulamanız sildim. Daha doğrusu hesabımı sildim para tekrar çekilecek korkusuyla. Siz de lütfen paramı iade edin para kolay kazanılmıyor.

Öykü
Öykü
19 Mart 16:00

Ayrıca tüm aboneliklerimi de iptal ettim. Şu an ne diyetim var ne param. Hesabımın olmadığını da görüyor olmanız gerekiyor dediğim gibi paramı yatırırsanız çok memnun olurum.

19 Mart 16:15
Öykü
Öykü
29 Mart 23:12

Çok teşekkür ederim anlayışınız için işiniz rast gitsin🙏🏻🌼Ücretim iade edildi. Markanın da bu konuda müşteriye memnuniyetine öncelik verdiği anlaşıldı. Gerçekten çok teşekkür ederim.

Öykü
Öykü
29 Mart 23:13

Sonsuz teşekkürler 🌼

31 Mart 11:20

Merhaba, Talebinize yanıt vermek bizim için bir zevkti. Sizlere yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa bize bildirin. İyi günler!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Betterme Aboneliği İptal Edilemiyor, Aylık 365 TL Ücret Çekiliyor!

profile
07 Ocak 20:54
354

Betterme'de Yanlış Çift Tahsilat Ve Acil İade Talebi

profile
05 Ocak 17:50
395
bettermede-yanlis-cift-tahsilat-ve-acil-iade-talebi-1.jpg

Betterme İznim Olmadan Kartımdan 350 TL Çekti Ücret İadesi Yapılmadı

profile
14 Aralık 2025 16:02
341
Benzer Şikayet Yaz