to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Sonrası Otomatik Yenilenme Ve Yetkisiz Ücret Kesintisi
Betterme uygulamasını deneme süreci sonrası iptal etmediğim için üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve 27 Ocak tarihinde mail üzerinden yönlendirildiğim kendi web siteleri aracılığıyla kartımdan 350 TL tutarında ücret çekilmiştir. Bu ücretlendirmeyi fark eder etmez bunun benim onayladığım bir ödeme olmadığını, deneme sonrası beklemediğim bir otomatik çekim olduğunu anladım.
İşleme ait referans numaram 4c9ded0c-c1d6-4275-8163-c39942035174’tür. Konuyla ilgili betterme tarafına mail yoluyla ulaşmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu haksız olduğunu düşündüğüm tahsilatın tamamen iade edilmesini ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce incelenerek para iademin hesabıma yatırılmasını rica ederim.
Merhabalar Yelda A.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Sorun çözüldü para iadesi yapıldı
Merhaba, Talebinize yanıt vermek bizim için bir zevkti. Sizlere yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa bize bildirin. İyi günler!
