to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Üyelik Ücretleri Ve İletişim Sorunu
BetterMe ile hiçbir üyelik kaydım olmamasına rağmen, son iki aydır kredi kartımdan habersiz ve izinsiz olarak ücret kesildiğini fark ettim. 16 Kasım ve 14 Aralık tarihlerinde kart ekstreme yaklaşık 367,16 TL tutarında iki ayrı çekim yansımış durumda ve bu kesintileri ancak ekstreme baktığımda görebildim. Üye olmadığım halde bu şekilde düzenli olarak ücret alınması, beni hem mağdur hem de tedirgin etti.
Durumu fark eder etmez ilk olarak kredi kartımı internet alışverişine kapattım. Ardından BetterMe ile iletişime geçmek istedim; ancak herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadığım için üyeliği kendim iptal edemedim ve kesintilerin neden yapıldığını da göremedim. Üyelik girişi denememe rağmen herhangi bir aktif abonelik görüntüleyemiyorum. Bu nedenle, neyi nasıl iptal edeceğimi bilemiyorum.
BetterMe’den, bilgim ve onayım dışında yapılan bu çekimlerin tamamının iadesini ve var olduğu iddia edilen üyeliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kredi kartımdan bir daha bu şekilde izinsiz çekim yapılmayacağına dair açık ve net bir dönüş bekliyorum.
Merhabalar Mücevher K.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
E mail adresimi kontrol ettim tarafınızdan herhangi bir mail gelmemiş.
Merhaba, Cevabınız için teşekkür ederiz! Sizleri bilgilendirmek isteriz ki destek ekibimiz tüm taleplerinizle ilgilendi. E-postanıza tekrardan mailimizi gönderdik. Üçüncü taraf web sitelerinde faturalandırma sorularını tartışmaya yetkili olmadığımız için, herhangi bir çözüm destek biletinde sağlanacaktır. Bu nedenle, tekrardan e-postanızın gelen kutusunu kontrol edip bize geri dönüş sağlamanızı rica ediyoruz. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
