to read complaints and reviews, or file yours.Betterme'de Onaysız Otomatik Üyelik Yenileme Ve 4.800 TL Aylık Tahsilata İade Ve İptal Talebi
Betterme uygulamasını kullanırken ekim ayında tek seferlik olduğunu düşünerek 361 TL tutarında aylık ödeme yaptım. Ancak bu ödemeden sonra onayım ve açık rızam olmadan üyeliğim otomatik olarak devam ettirilmiş ve tutar da iki katına çıkarılarak kasım ayından nisan ayına kadar hesabımdan her ay düzenli olarak çekim yapılmış, toplamda yaklaşık 4.800 TL civarında para tahsil edilmiştir. Üstelik bu süre boyunca bu hizmetleri hiç kullanmadım.
Ben yalnızca ekim ayındaki ilk ödemeye onay vermiştim, sonraki aylarda herhangi bir yenileme, onay veya sözleşme uzatma işlemi yapmadım. Durumu fark edince üyeliğimi iptal etmeye çalıştım ancak sistem, gönderdiği mail üzerinden doğrulama istiyor ve defalarca denememe rağmen betterme tarafından tarafıma hiçbir doğrulama maili gönderilmediği için iptal işlemini tamamlayamıyorum.
Betterme’nin onayım olmadan yaptığı bu tahsilatların tamamının iade edilmesini ve tüm üyeliklerimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Gaye E.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Yanıtladım, ücretin iadesini talep ediyorum. Lütfen gerekli desteği markanız adına sağlayınız.
Merhabalar! Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Gelen e-posta bos, lütfen tarafına dikkatli ve çözüm içeren bir dönüş yapın.
Merhaba, Sevgili Gaye, kayıtlarımızı inceledik ve destek ekibimizin talebinize çözüm bulmak için sizinle iletişime geçtiğini teyit edebiliriz. Lütfen bu bilgi için size gönderdiğimiz e-postaları kontrol edin. Size yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yaptık. Hala sorularınız varsa veya daha fazla açıklama gerekiyorsa, lütfen bize bildirmekten çekinmeyin. Her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Neden 3850 TL geri ödeme yapılıyor? Tüm kart hareketlerimi kontrol ettim ve kasımdan nisana kadar yaptığınız çekimleri yeniden kontrol ettim. Daha önce baktığımda farketmedigim bir detayı da gördüm. Ocak ayında 2 defa ay başında ve sonunda çekim yapılmış. Tüm çekimleri topladığımda geri ödeme yapmanız gereken tutar 5546 lira. Ödeme yapmadığınız kalan 1696 liranın da iade işlemini tamamlayın lütfen. Ben sadece ekim ayında bilinçli bir ödeme yaptım, kasim ve sonrasını full iade etmenizi bekliyorum. Alınan ödemeleri tarih ve tutarları ile aşağıya yazıyorum. 19 Nisan: 420 ve 350 lira 22 Mart: 434 ve 362 lira 22 Şubat: 434 ve 362 lira 25 Ocak: 434 ve 361 lira 1 ve 3 Ocak: 434 ve 362 lira 1 Aralık : 434 ve 362 lira 3 kasim : 434 ve 362 lira
