Betterme Uygulamasının Kullanılmayan Aboneliğinden Alınan Yüksek Ücretler

Instagram reklamı üzerinden görüp betterme uygulamasını App Store’dan indirdim. Uygulamayı neredeyse hiç kullanmadım, içeriklerini detaylı şekilde incelemedim ve sadece ilk gördüğüm anda uygun olduğunu düşünerek bir defa işlem yaptım. Bunun dışında uygulamaya girip herhangi bir kullanım veya ek işlem gerçekleştirmedim.

Aboneliğin devam ettiğinden ve hesabımdan düzenli olarak para çekildiğinden haberim yoktu. Daha sonra banka ekstreme baktığımda betterme (ae) adına 420 TL ve 350 TL olmak üzere yüksek tutarlı çekimler yapıldığını, bunun dışında da toplamda yaklaşık 1.118,99 TL civarında ücret kesildiğini gördüm. 23 Eylül tarihinde aboneliğin başladığını, aynı gün içinde betterme tarafından 179 TL ve 169,99 TL şeklinde iki ayrı çekim yapıldığını fark ettim. Uygulamayı aktif olarak kullanmadığım, hatta çoğu zaman açmadığım halde bu tutarların abonelik adı altında benden tahsil edilmesine itiraz ediyorum.

Bugün itibarıyla uygulamadan aboneliği iptal ettim. Kullanmamış olduğum hizmetler ve haberim olmadan, kısa süre içinde bu kadar yüksek tutarda para çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Betterme tarafından, özellikle 23 Eylül’den bu yana alınan ve kullanımım olmayan abonelik ücretlerinin incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca abonelik koşullarının ve ücretlendirmelerin kullanıcılar için daha şeffaf ve anlaşılır hale getirilmesini, benzer mağduriyetlerin engellenmesini istiyorum.