to read complaints and reviews, or file yours.BetterMe Uygulamasında İptal Sonrası İzinsiz Tekrarlanan Ücret Kesintisi
Betterme uygulamasından Android telefonum üzerinden bir paket satın aldım. Bu paketi iki kez iptal etmeme rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili gelmeden her seferinde kartımdan ödeme çekilmeye devam edildi. Uygulamayı zaten kullanmıyorum ancak buna rağmen iznim ve onayım olmadan ücret kesintisi yapılıyor.
Aralık, ocak ve şubat aylarında olmak üzere, iptal taleplerimden sonra kartımdan 3 kez, her seferinde yaklaşık 350 TL tutarında ödeme çekildi. Banka kredi kartımdan iznim dışında toplamda 3 defa işlem yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçle ilgili olarak betterme ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kullanmadığım ve defalarca iptal ettiğim bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Kartımdan izinsiz ve iptal sonrasında çekilen toplam tutarın tamamının tarafıma iadesini ve aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Demet U.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
İptal taleplerime rağmen kartımdan üç kez yaklaşık 350 TL tutarında ödeme çekildi, daha sonra 3 ay ücretsiz abonelik ve ücretin bir kısmı iade edildi.
Merhabalar! Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
