to read complaints and reviews, or file yours.Betterme Onayım Olmadan Beş Kez Üyelik Ücreti Çekildi, İade Talep Ediyorum!
Geçen sene Play Store üzerinden betterme uygulamasını indirip, yalnızca 1 aylık üyelik satın almıştım. Üyeliğimi 2024 yılında “s***@gmail.com” adresiyle oluşturmuştum. Ancak, benim onayım ve bilgim olmadan, üyeliğim bitmesine rağmen farklı tarihlerde kredi kartımdan toplamda beş defa 699 TL tutarında para çekildiğini fark ettim (Şubat 2025, 27 Şubat 2025, 21 Nisan 2025, 17 Temmuz 2025 ve son olarak 6 Ekim 2025 tarihlerinde).
Bugüne kadar bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu ödemelerden yeni haberim oldu. Konuyla ilgili olarak bugün uygulamayı tekrar yükleyip, hem uygulama üzerinden hem de mail yoluyla üyeliğimi iptal ettim. Ayrıca TEB bankasına da şikayetimi ilettim. Ancak betterme uygulamasında müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı, sadece üyelik iptali işlemini gerçekleştirebildim.
Ben sadece 1 aylık üyelik satın almıştım ve devamında hiçbir şekilde onayım olmadan para çekilmesini kabul etmiyorum. Çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Sezen A.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Ne diyeyim bilemedim. Beni farkında olmadan borçlandırdınız. Sonra ben fark edip şikayetde bulununca ödeme yaptınız. Ne demem gerekir teşekkürmü. Peki o zaman teşekkür.
Talebinize yanıt vermek bizim için bir zevkti. Sizlere yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa bize bildirin. İyi günler!
