Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Betterme İptal Edilen Aboneliğe Rağmen Devam Eden Ücret Tahsilatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
15 Ekim 2025 08:49
848
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim.”

Betterme duvar platesi aboneliğini 14 Temmuz tarihinde PlayStation store üzerinden başlattım. Abonelik sırasında istediğim zaman iptal edebileceğim bilgisi yer alıyordu. Ancak aboneliği iptal etmeme ve uygulamayı silmeme rağmen her ay kredi kartımdan ücret tahsil edilmeye devam ediliyor.

Son olarak 13 Ekim'de 370 TL ve ayrıca 350 TL daha çekildiğini fark ettim. Abonelik kapsamında yalnızca ilk gün bir egzersiz içeriğine baktım, sonrasında hiçbir hizmetten faydalanmadım.

Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve hesabımdan artık ücret tahsil edilmemesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

15 Ekim 2025 09:42 (Şikayetten 53 dakika sonra)
21 Ekim 2025 10:45

Merhabalar! Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi

Duygu
Duygu
27 Ekim 2025 19:10

Sorunum çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim.

27 Ekim 2025 20:42

Merhaba, Talebinize yanıt vermek bizim için bir zevkti. Sizlere yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa bize bildirin. İyi günler!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Volkan
16 Eylül 2025 13:22
1.767
"Teşekkürler."
iptal-edilen-betterme-plates-uyeliginden-haksiz-ucret-tahsilati-ve-iade-sorunu-1.jpg

profile
03 Ağustos 2025 11:32
953
betterme-iptal-edilen-abonelige-ragmen-hala-ucret-aliniyor-5.jpg
betterme-iptal-edilen-abonelige-ragmen-hala-ucret-aliniyor-2.jpg

profile
14 Ağustos 2025 23:05
1.610
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Betterme İptal Edilen Üyeliğe Rağmen Sürekli Para Çekilmesi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
03 Ekim 2025 17:32
1.172
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Kasım 2024 23:15
721
"Para iadesi sağlandı teşekkür ederim"
Betterme İzinsiz Abonelik Ücreti Ve Para İadesi Talebi
Betterme İzinsiz Abonelik Ücreti Ve Para İadesi Talebi
Benzer Şikayet Yaz