to read complaints and reviews, or file yours. 
Betterme fzco Spot isimli uygulama ile hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen yaklaşık iki yıldır Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartımdan her ay 115,64 TL tutarında düzenli olarak para çekildiğini ekstrelerimde fark ettim. Üyeliğim olmamasına rağmen, onayım ve bilgim dışında sanki üyeliğim varmış gibi otomatik yenileme yapılmış ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
2025 yılı içinde 12 ay boyunca ve 2026 Ocak ekstresinde bu çekimleri net olarak görüyorum; daha önceki ekstrelerime ulaşamadığım için tam başlangıç tarihini tespit edemiyorum. Bankamdan başlangıç tarihiyle ilgili bilgi talep ettim ve henüz dönüş bekliyorum. Ancak şu an için dahi kartımdan en az 2.023,32 TL tutarında izinsiz çekim yapıldığından eminim ve başlangıç tarihi kesinleştiğinde bu rakamın daha da artacağı açıktır.
Söz konusu uygulamanın ne olduğuna dair net bir bilgim yoktur. iPhone Ayarlar > Apple Kimliği > Abonelikler bölümünde ve Play Store’da Betterme ile ilgili herhangi bir abonelik görünmemektedir. Buna rağmen kartımdan düzenli çekim yapılması, kullanıcının aboneliği kendi kendine iptal etme hakkını fiilen engelleyen ve son derece yanıltıcı bir uygulamaya işaret etmektedir.
Ödeme hareketlerinde müşteri numarası, sipariş veya işlem numarası gibi bir bilgi yer almadığı için Betterme fzco Spot tarafında iptal ve iade işlemi yapabileceğim açık ve ulaşılabilir bir iletişim kanalı bulamadım. Yaşanan bu haksız ve izinsiz çekimler üzerine bankam ile iletişime geçtiğimde, asıl muhatabın Betterme fzco Spot olduğu, iade ve iptal talebimi doğrudan firmaya iletmem gerektiği söylendi. Ancak şirkete doğrudan ulaşamadığım için bu platform üzerinden şikayetimi iletmek zorunda kalıyorum.
Betterme fzco Spot adına görünen ve bilgim dışında açılmış olan bu üyeliğin derhal ve kalıcı olarak sonlandırılmasını, ayrıca kartımdan onayım ve açık rızam olmadan çekilen tüm tutarların, alınan her bir haksız çekim için ayrı ayrı olacak şekilde eksiksiz ve ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24.04.2025 tarihinden itibaren, bilgim ve onayım dışında İş Bankası hesabımdan her ay 115 TL tutarında "betterme fzco CHA**s 0724" açıklamasıyla para çekildiğini fark ettim. Uygulamanın hiçbir şekilde kullanıcısı değilim, herhangi bir üyelik veya abonelik başlatmadım ve uygulamayı hiç kullanmadım. Ç...
BetterMe uygulamasını telefonuma App Store üzerinden indirdim, ancak uygulamayı aktif olarak hiç kullanmadım. Buna rağmen, son aylarda kartımdan her ay aynı gün, bir dakika arayla önce 350 TL ardından 450 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimde bu ödemeler “BetterM...
Yorumlar