Betterme Fzco Spot'tan İzinsiz Çekim, Üyelik İptali Ve Kart İadesi Talebi

Betterme FZCO Spot isimli uygulama ile hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen yaklaşık iki aydır Akbank’a ait sanal kredi kartımdan 98,00 TL tutarında düzenli olarak para çekilmektedir. 15.12.2025 tarihinde 98,00 TL ve 12.01.2026 tarihinde iki adet olmak üzere toplamda birden fazla haksız çekim yapılmıştır. Üyeliğim, onayım ve bilgim olmadan otomatik olarak yenilenmiş durumdadır ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Söz konusu uygulamanın ne olduğuna dair net bir bilgim yoktur. Ödeme hareketlerinde müşteri numarası, sipariş veya işlem numarası gibi herhangi bir bilgi görünmediği için Betterme FZCO Spot tarafında iptal ve iade için açık ve ulaşılabilir bir iletişim kanalı bulamadım. Play Store’da aynı isimle bir uygulama bulup oradan yazdım ancak aynı kurum olup olmadığından dahi emin değilim.

Yaşanan bu haksız ve izinsiz çekimler üzerine Akbank ile iletişime geçtim, sanal kredi kartım kapatıldı ve harcama itiraz dilekçesi doldurmam istenerek şubeye yönlendirildim. Buna rağmen asıl muhatap olan Betterme FZCO Spot tarafına doğrudan ulaşamadığım için bu platform üzerinden şikayetimi iletiyorum.

Betterme FZCO Spot uygulaması altında adıma görünen bu üyeliğin derhal sonlandırılmasını ve kartımdan 15 Aralık 2025 tarihinden bu yana çekilen tüm tutarların, alınan her bir haksız çekim için ayrı ayrı olmak üzere eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.