to read complaints and reviews, or file yours.Better Me'de Yetkisiz Tekrarlayan Ücret Çekimi
Better Me uygulamasını sadece bir aylık kullanım için satın almıştım ve sonrasında herhangi bir güncelleme ya da abonelik yenilemesi yapmadım. Buna rağmen kartımdan iznim ve bilgim dışında düzenli olarak ücret çekildiğini sonradan fark ettim.
İlk olarak 22.07.2025 tarihinde 279 TL ödeme yaptım. Daha sonra 15.10.2025 tarihinde 699 TL ve 06.01.2026 tarihinde yine 699 TL olmak üzere, bilgim dışında toplam iki kez daha tahsilat yapılmış. Uygulama içinde açık şekilde bir onayım veya abonelik yenileme talebim olmamasına rağmen bu çekimlerin yapılmış olmasını haksız kazanç olarak değerlendiriyorum.
Durumu fark ettikten sonra Better Me ile iletişime geçmek istedim, fakat herhangi bir iletişim numarasına veya net bir destek kanalına ulaşamadım. Bu nedenle yaşadığım mağduriyeti burada dile getirmek zorunda kaldım.
Better Me’den, sadece kendi rızam ile yaptığım ilk 279 TL’lik ödemenin dışındaki tüm tahsil edilen tutarların (15.10.2025 tarihli 699 TL ve 06.01.2026 tarihli 699 TL) tarafıma iade edilmesini ve bilgim dışında yenilenen bu aboneliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Mesude K.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Better me tarafından ulaşım sağlandı. Aboneliğin iptal edildiği bildirildi. Çekilen tutarların iadesi ile ilgili bir bilgi verilmedi. Çekilen son iki ödemenin acilen iadesini istiyorum. O tarihlerde uygulamaya hiç girilmemiş uygulama kullanılmamıştır. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu gerçekleştireceğim.
Merhabalar! Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, betterme Ekibi
Ele aldınız ancak istenen çözümü sunmadınız. Mağduriyetimizi gidermediğiniz. Haksız kazancınızı iade etmiyorsunuz. İnsanları yanıltı yorsunuz!
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz! Sayın Mesude, kayıtlarımızı inceledik ve destek ekibimizin talebinize çözüm bulmak için sizinle iletişime geçtiğini teyit edebiliriz. Lütfen bu bilgi için size gönderdiğimiz e-postaları kontrol edin. Size yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yaptık. Hala sorularınız varsa veya daha fazla açıklama gerekiyorsa, lütfen bize bildirmekten çekinmeyin. Her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
