Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mesude sonuçtan hiç memnun değil

Better Me'de Yetkisiz Tekrarlayan Ücret Çekimi

profile
Mesude
31 Ocak 00:31
388

Better Me uygulamasını sadece bir aylık kullanım için satın almıştım ve sonrasında herhangi bir güncelleme ya da abonelik yenilemesi yapmadım. Buna rağmen kartımdan iznim ve bilgim dışında düzenli olarak ücret çekildiğini sonradan fark ettim.

İlk olarak 22.07.2025 tarihinde 279 TL ödeme yaptım. Daha sonra 15.10.2025 tarihinde 699 TL ve 06.01.2026 tarihinde yine 699 TL olmak üzere, bilgim dışında toplam iki kez daha tahsilat yapılmış. Uygulama içinde açık şekilde bir onayım veya abonelik yenileme talebim olmamasına rağmen bu çekimlerin yapılmış olmasını haksız kazanç olarak değerlendiriyorum.

Durumu fark ettikten sonra Better Me ile iletişime geçmek istedim, fakat herhangi bir iletişim numarasına veya net bir destek kanalına ulaşamadım. Bu nedenle yaşadığım mağduriyeti burada dile getirmek zorunda kaldım.

Better Me’den, sadece kendi rızam ile yaptığım ilk 279 TL’lik ödemenin dışındaki tüm tahsil edilen tutarların (15.10.2025 tarihli 699 TL ve 06.01.2026 tarihli 699 TL) tarafıma iade edilmesini ve bilgim dışında yenilenen bu aboneliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.

31 Ocak 12:42 (Şikayetten 12 saat sonra)
Mesude
Mesude
01 Şubat 00:00

Better me tarafından ulaşım sağlandı. Aboneliğin iptal edildiği bildirildi. Çekilen tutarların iadesi ile ilgili bir bilgi verilmedi. Çekilen son iki ödemenin acilen iadesini istiyorum. O tarihlerde uygulamaya hiç girilmemiş uygulama kullanılmamıştır. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu gerçekleştireceğim.

03 Şubat 12:21

Merhabalar! Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, betterme Ekibi

Mesude
Mesude
05 Şubat 22:13

Ele aldınız ancak istenen çözümü sunmadınız. Mağduriyetimizi gidermediğiniz. Haksız kazancınızı iade etmiyorsunuz. İnsanları yanıltı yorsunuz!

05 Şubat 22:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Abonelik Sonrası Sürekli Ücret Çekilmesi Ve Destek Bulunamaması

profile
12 Ocak 21:53
280
iptal-edilen-abonelik-sonrasi-surekli-ucret-cekilmesi-ve-destek-bulunamamasi-1.jpg

İzin Dışı Çift Çekim Ve 849 TL Aşırı Ücretin İadesi İçin Şikayet

profile
Ferhan
01 Ocak 15:26
284

Betterme   Uygulamasında İzinsiz Para Çekimi Ve İade Sorunu

profile
15 Kasım 2025 23:10
462

Better Me Uygulamasında İzinsiz Abonelik Ücreti Çekildi

profile
05 Aralık 2025 00:17
721
Benzer Şikayet Yaz