İzin Dışı Çift Çekim Ve 849 TL Aşırı Ücretin İadesi İçin Şikayet

01.01.2026 tarihinde iOS işletim sistemli telefonumdan Better Me uygulamasına 349 TL karşılığında abonelik satın aldım. Ancak daha sonra kredi kartı ekstreme baktığımda, iznim ve bilgim dışında aynı gün 499 TL tutarında ikinci bir çekim daha yapıldığını gördüm ve toplamda 849 TL tahsil edildiğini fark ettim. Herhangi bir ek paket, onay veya bilgilendirme almadığım halde bu fazla çekimin yapılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.

Bu durumu fark eder etmez uygulamadaki tüm aboneliklerimi iptal ettim. Uygulamanın içerisinde de bana gerçekten işe yarar bir içerik sunulmadığı için artık hizmetlerini kullanmak istemiyorum. Buna rağmen hak etmediğim bir ücretin kartımdan çekilmiş olması beni fazlasıyla mağdur etti.

İletişime geçmeye çalıştığımda benden İngilizce yazmam isteniyor, bu da sorunun çözümünü daha da zorlaştırıyor. Türkçe destek alamamak ve iznim dışında yapılan bu tahsilat nedeniyle son derece rahatsızım. Better Me uygulamasına ait 499 TL’lik fazla çekimin ve alınan toplam 849 TL tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.