İlgili kullanıcı,
Erol Çakır
Tarafınızca oluşturulan şikâyet, kullanıcı profiliniz, yatırım–çekim geçmişiniz ve canlı destek görüşme kayıtları detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan inceleme sonucunda, şikâyetinizde yer alan iddiaların somut verilerle örtüşmediği ve gerçeği yansıtmadığı açıkça tespit edilmiştir.
Sistem kayıtlarımıza göre; 03.05.2025 tarihinde sitemize kayıt olduğunuz, şikâyet tarihinde iddia ettiğinizin aksine yüksek tutarlı ve sürekli bir işlem geçmişinizin bulunmadığı görülmektedir. Toplamda 1.700 TL yatırım yapmış, buna karşılık 1.800 TL çekim gerçekleştirerek net kâr ile sistemden çıkış yapmış bulunmaktasınız.
Özellikle 31.12.2025 tarihinde saat 05:30:45’te gerçekleştirdiğiniz işlemlerde, tamamen kendi tercihinizle “3x–6x DinamikPay” bonusunu kullanmış, bu bonusla kazanç elde etmiş ve çekim işleminizi sorunsuz şekilde tamamlamış olduğunuz kayıt altındadır. Daha sonraki 3 ve 5 Ocak tarihli tek seferlik yatırımlarınızda yine aynı bonus tercihini yapmış, ancak oyun sonucu kayıp yaşamış olmanız; şikâyette iddia edildiği gibi sistematik, olağan dışı veya kullanıcıya özel bir müdahale olduğunu kesinlikle göstermemektedir.
Şikâyetinizde yer alan “oyunlara müdahale”, “oyunların aniden kapanması” ve “kullanıcı aleyhine sistemsel yönlendirme” gibi ifadeler asılsızdır. Tüm oyunlarımız lisanslı sağlayıcılar üzerinden, kayıtlı ve denetime açık şekilde sunulmaktadır. Kullanıcıya özel müdahale yapılması teknik olarak mümkün olmadığı gibi, hukuken de söz konusu değildir.
Canlı destek üzerinden yapılan görüşmelerde; tarafınıza gerekli açıklamalar yapılmış, şikâyetinizin asılsız olduğu tarafınızca sözlü olarak kabul edilmiş, buna rağmen görüşmelerinizi iki kez kendi isteğinizle sonlandırdığınız, devamında ise iletişim kurmayı reddederek, şikâyeti bilinçli şekilde yayında tutacağınızı ve argo ifadelerle kaldırmayacağınızı beyan ettiğiniz kayıtlarımıza yansımıştır.
Bu noktada belirtmek isteriz ki; platformumuz gerçek mağduriyet yaşayan her üyeye çözüm üretmeyi ilke edinmiştir. Ancak marka itibarını zedelemeye yönelik, doğrulanamayan ve kamuoyunu yanıltıcı nitelikteki paylaşımlar, iyi niyetli kullanıcı geri bildirimi kapsamında değerlendirilemez. Bu sebeple tarafınıza, asılsız beyanların hukuki sonuçlar doğurabileceği yönünde gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
Tüm kullanıcılarımızın bilgisine sunarız ki;
Sitemizde sunulan bonuslar, tamamen şeffaf koşullarla, kullanıcıların kendi tercihlerine bağlı olarak aktif edilmektedir. Kazanç sağlayan üyelerimiz ödemelerini sorunsuz şekilde almakta, kayıp yaşayan üyelerimiz ise bunu oyun doğası gereği yaşamaktadır. Her kayıp, sistem müdahalesi ya da art niyet göstergesi değildir.
Kamuoyunu yanıltmaya yönelik, gerçek dışı ve abartılı iddialara itibar edilmemesini; gerçek kullanıcı deneyimlerinin ve doğrulanabilir işlem kayıtlarının esas alınmasını önemle rica ederiz. Markamız, tüm üyelerine aynı mesafede durmaya ve şeffaf hizmet sunmaya devam edecektir.
Saygılarımızla,
Betorspin Destek Ekibi