to read complaints and reviews, or file yours.Betjuve Hesabına Erişilemiyor, Şifre Yenileme Linki E-Postaya Gelmiyor
Betjuve hesabıma yaklaşık 6 gündür giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarını defalarca denememe rağmen yenileme linki e-posta adresime hiçbir şekilde ulaşmıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak betjuve canlı destek hattına da başvurdum. Canlı desteğe durumu net şekilde aktardım ve şifre yenileme linkinin gönderilmesi gerektiği söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve e-posta adresime hâlâ şifre yenileme linki gelmedi.
Hesabıma acilen erişimimin sağlanmasını, şifre yenileme linkinin bir an önce doğru şekilde e-posta adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlknur Ö., 36145577 numaralı şikayet kaydınız tarafımıza ulaşmış olup ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. İletmiş olduğunuz konu kapsamında hesap erişim durumunuz, şifre yenileme talepleriniz, sistem kayıtlarınız ve hesabınıza bağlı e-posta adresine ilişkin teknik kontroller ilgili ekiplerimiz tarafından detaylı şekilde incelenmektedir. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz şifre yenileme bağlantısının tarafınıza ulaşmaması ve bu nedenle hesabınıza erişim sağlayamamanız durumu teknik birimlerimiz tarafından değerlendirilmekte olup, e-posta gönderim kayıtları ve hesap doğrulama süreçleri titizlikle kontrol edilmektedir. Yaşamış olduğunuz durumun farkında olduğumuzu belirtmek isteriz. Sorunun sağlıklı şekilde tespit edilerek çözüme kavuşturulabilmesi adına gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından sürdürülmektedir. İnceleme tamamlandığında tarafınıza konuya ilişkin detaylı bilgilendirme sağlanacaktır. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetJuve Destek Ekibi
