to read complaints and reviews, or file yours.Betjuve Hesabına Erişilemiyor Şifre Yenileme Linki Gelmedi
Betjuve hesabıma yaklaşık 5 gündür erişemiyorum. Şifremi yenilemek için e-posta adresime şifre yenileme linki talep etmeme rağmen, bu süre boyunca tarafıma herhangi bir link ulaşmadı ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak betjuve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aldığım yanıtlar tatmin edici olmadı. Şifre yenileme linkinin neden gelmediği konusunda bana net bir açıklama yapılmadı ve sorun hala devam ediyor.
Hesabımın tekrar açılmasını ve kayıtlı e-posta adresime şifre yenileme linkinin gönderilmesini, ayrıca bu aksaklığın sebebiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Oğuzhan K., Tarafımıza iletmiş olduğunuz 35756785 numaralı şikayetiniz kayıt altına alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Belirtmiş olduğunuz hesaba erişim sorunu ve şifre yenileme linkinin tarafınıza ulaşmaması durumu; hesap kayıtlarınız, e-posta gönderim logları ve sistemsel kontroller kapsamında detaylı şekilde değerlendirilmektedir. Konu, ilgili teknik birimlerimiz tarafından titizlikle incelenmekte olup gerekli kontroller devam etmektedir. İnceleme tamamlandığında tarafınıza net ve detaylı bilgilendirme sağlanacaktır. Sürecin en kısa sürede sonuçlandırılması adına gerekli takip yapılmaktadır. Yaşadığınız aksaklıktan dolayı oluşan memnuniyetsizliği anlıyor, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetJuve Destek Ekibi
İlgi alaka için teşekkür ederim
