Aldığım Tirebolu 42 Çayda Yoğun Toz Ve Acı Tat Sorunu, Ürün Değişimi Veya İade Talebi

Giresun Şebinkarahisar’daki BİM mağazasından aldığım Tirebolu 42 çay ile ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Aynı markayı daha önce de defalarca alıp sorunsuz tüketmeme rağmen, bu sefer aldığım ürünler tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu.

İki paket çay satın aldım, son kullanma tarihi 22.08.2028 olmasına rağmen çayın tamamı neredeyse sadece paket tozundan oluşuyor. Çayı demlediğimde belirgin şekilde acı bir tat oluyor, normal bir demlenmiş çay tadı gelmiyor. Çayı elediğimde de sürekli alta yoğun şekilde toz birikiyor, bu nedenle demlenen çay hem içim olarak rahatsız edici hem de lezzetsiz oluyor. İki paketten birini açtım, diğer paket ise henüz açılmamış durumda.

Daha önce memnun olduğum bir ürünün bu şekilde çıkması beni oldukça üzdü. Açık olan paketteki sorunun incelenmesini, mümkünse her iki paket için de ürün değişimi yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse elimdeki ürünleri inceleme için göndermeye hazırım. Konuyla ilgili geri dönüş yapmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.