to read complaints and reviews, or file yours. 
IDE68fa84d78700f numaralı İdefix siparişimle aldığım Mchose a5 Ultra 4K/8K gaming mouse'u 25.10.2025 tarihinde Bandırma/Balıkesir adresinde sorunsuz şekilde teslim aldım. Üründe fiziksel bir hasar yoktu. Ancak, kutudan çıkan receiver ile birlikte Wireless 2.4 ghz bağlantı üzerinden cihazı kullanırken, sürücü yazılımı üzerinden polling rate ayarını 4000 Hz'e getirdiğimde, ayar otomatik olarak tekrar 500 Hz'e geri dönüyor. Bu sorunun çözümü için destek talep ettim.
Ürünün satıcısı Beta Plus olmasına rağmen, Beta Plus ile iletişime geçtiğimde bana ürünü satın aldığım e-ticaret sitesi olan İdefix ile görüşmem gerektiği söylendi. 27 Ekim 2025 tarihinden bu yana, toplam da 15 gün boyunca 7 kez İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her seferinde satıcıya ulaşamadıklarını, yeni not aldıklarını ve süreci uzattıklarını ilettiler. Hiçbir somut çözüm veya aksiyon sunulmadı.
Ürün garanti kapsamında ve toplamda 2.318,56 TL ödeme yaptım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesi gereğince, ayıplı mal durumunda tüketici olarak seçimlik haklarımı kullanmak istiyorum. Bu kapsamda, ürün bedelinde ayıp oranında indirim veya ürün bedeli kadar kupon tanımlanmasını ve ürüne el konulmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
30.05.2025 tarihinde Idefix.com’daki Betaplus satıcısından "Mchose" marka klavye ve mouse aldım. Ürünler 02.06.2025 tarihinde teslim edildi, ancak tam anlamıyla kullanmaya sonraki hafta başlayabildim ve kısa bir süre sonra, tam modeli "Mchose L7 Pro" olan mouse’un orta tekerleğinin kaydırma işlevini...
28/06/2025 tarihinde idefix üzerinden, İstanbul Betaplus mağazasından Galaxy GeForce RTX 5060 model ekran kartı satın aldım. Ürünü aldıktan henüz 1 ay geçmeden ekran kartı kendi kendine arızalandı ve ekrana kesinlikle görüntü gelmemeye başladı. Ürünün garanti belgesi kutu içeriğinde yoktu. Sorunun ...
29.08.2025 tarihinde İdefix.com üzerinden Betaplus mağazasından 5.639 TL'ye MSI mpg B550 Gaming Plus model ana kart satın aldım. Ürün 01.09.2025 tarihinde Aras Kargo ile teslim edildi. Kargolama sürecinde herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak kutuyu açtığımda ana kartın üzerinde termal macun ve yağlı...
19 Mayıs 2023 tarihinde site üzerinden Razer DeathAdder V3 Pro satın aldım ve Ağustos 2024 sonlarına doğru mouse'un scroll tekerleğinde sıkıntı çıktı. Mağazayla mesaj yolu üzerinden iletişime geçip durumu anlattım ve 'garantiye gönderin, ilgilenelim' dendi. Ben de 8 Ekim 2024 tarihinde ürünü garanti...
Scyrox V8 model mouse’umu, fiziksel temasla ortaya çıkan yay sesi ve titreşim problemi nedeniyle 10 Temmuz 2025 tarihinde teknik servise gönderdim. Ürün 11 Temmuz’da teslim alınmasına rağmen 5 gün boyunca tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Daha sonra, “tuşlarda sorun yok, kullanım lekesi var” bahanes...
Yorumlar