to read complaints and reviews, or file yours.Samsun Santral Şubesinde Beyaz Peynir Küflenmesi Ve İade Reddi
5 Temmuz tarihinde Samsun Santral şubenizden 1 kalıp 753 kodlu beyaz peynir satın aldım. Ürünü buzdolabında her zamanki gibi uygun koşullarda saklamama rağmen yaklaşık 10 gün içinde peynir küflendi. Yıllardır aldığımız beyaz peynirleri aynı şekilde saklıyor ve en az bir ay sorunsuz tüketebiliyoruz, bu nedenle bu kadar kısa sürede küflenmesi normal değil.
Ürünü dün şubenize geri götürdüm ancak kasadaki görevli bayan, üzerinden 5 gün geçtiği için iade ya da değişim yapılamayacağını söyledi. 1 kalıp peynirin 10 gün içinde tamamen tüketilmesinin her zaman mümkün olmayacağını ve bu sürede bu şekilde küflenmesinin ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.
Pluxe üzerinden yaptığımız alışveriş ödemesinde bu alışverişi görebiliyoruz. En azından bozuk çıkan ürünün yerine yeni bir kalıp beyaz peynir verilmesini ve bu parti ürünlerle ilgili gerekli kalite kontrolünün yapılmasını talep ediyorum.
Bor ürün bozuk çıktıysa veya kısa sürede bozulduysa bunun arkasında durulmalı. Bana fiş soruluyor. Fiş vermediniz ki bu fişi ben istemeyeceğim siz o poşete koyacaksınız. Diyelim ki fiş var yine de kabul değil 5 gün geçmiş diyor. Ben değişim istemedim sizden ürününüze bir bakin ne hale geldi diyorum bana yapabileceğimiz bir şey yok deniliyor sanki sıcakta balkonda sakladim. Gerçekten üzücü en azından bir dönüş sağlansa gonul almaya çalışılsa kimse emeğinin karşılığında verdiği para ile bu şekilde davranışlara maruz kalmamalı. Sonuxta mağazada satılan o ürün başka bir firmanın orası ile iletişime geçilebilir bir çözüm bulunabilir. Ama beşyıldız peynircilik konuyu kestirip atmak hiç çaba göstermeme konusunda soğutucu bir davranış sergiliyor.
