to read complaints and reviews, or file yours.Besscasetr Görsellerle Gerçekte Gönderilen Ürünler Arasında Belirgin Bir Kalite Farkı Var
18.12.2025 tarihinde Besscase.tr firmasının internet sitesi üzerinden iPhone 13 ve iPhone 16 Pro için toplam 1.119,96 TL tutarında telefon kılıfı siparişi verdim. Ürünler yaklaşık 4 gün içinde elime ulaştı. Ancak sitedeki görsellerle gelen ürünlerin kalitesi kesinlikle aynı değil. Görsellerde net, pürüzsüz ve canlı renkli görünen kılıflar, elime ulaştığında soluk renkli, baskıları kaymış ve genel olarak oldukça kalitesiz bir görünüme sahipti. Ve iPhone 13 için aldığım kılıfın bir tanesini yanlış göndermişlerdir.
Bu durum üzerine firma ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Bana sadece yanlış gönderdikleri bir ürün için iade talebi oluşturabileceğimi, diğer ürünler için iade kabul edemeyeceklerini söylediler. Oysa sitedeki görsellerle gerçekte gönderilen ürünler arasında belirgin bir kalite farkı ve baskı problemi bulunuyor.
Ürünlerin tamamı sitede vaat edilenden farklı ve kalitesiz olduğu için, aldığım tüm telefon kılıflarının iadesini ve ödediğim toplam ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Instagram'dan yorum yaparak görüşlerimi bildirdiğim için beni engellemiş. Sattığı ürünün arkasında durmayan bir firma. Bu ürünleri kendi içi rahat bir şekilde nasıl satıyorlar anlamıyorum.
